Рефинансирование кредита 2+2=7 "попутного ветра в тазобедренный сустав"

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подпись Клиента в кредитной документации подтверждает, что он был ознакомлен с условиями по кредиту и согласен с ними. Касательно дополнительных услуг, отметим, что до момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. В случае несогласия, Вы имели возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свои подписи в графе «Отказываюсь» в Согласии на дополнительные услуги. Отметим, что в связи с тем, что Вами было выражено согласие на получение информации об исполнении кредитных обязательств, оформление услуги страхования банковских карт «Защитник карт» от АО «МАКС», оформление и выдачу банковской карты «Карта № 1 ПОС», оформление услуги Получение кредитного отчета из АО «Национальное бюро кредитных историй» по поручению субъекта кредитной истории », а также было выражено согласие на предоставление услуги «Персональная линия». Обращаем Ваше, что по всем вопросам, связанным с приобретенными сертификатами, Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в сертификате. Дополнительно отметим, что плата за выпуск, указанной Вами карты составляет 150 руб. Более подробно с Тарифным планом по карте Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/upload/iblock/654/Tekushchie-bankovskie-scheta-i-debetovye-karty-s-27.03.2020.pdf В ходе проведенного расследования было установлено, что информация, указанная в Вашем отзыве в отношении сотрудников Банка не подтвердилась. Сотрудники предоставляли полную и корректную информацию. Фактов нарушения стандартов обслуживания Клиентов не выявлено. На основании вышеизложенного, считать вашу претензию обоснованной, увы, не можем. В Банке хранится подписанный с Вашей стороны пакет документов, подтверждающий Ваше полное согласие со всеми условиями договора и дополнительными услугами. Дополнительно сообщаем, что услуги "персональная линия" и смс-информирование по Вашему кредитному договору на дату предоставления ответа не подключены. Также отметим, что Заявление на закрытие счета дебетовой карты «Карта № 1 ПОС» Вы можете подать, обратившись в отделение Банка. Однако, ввиду эпидемиологической ситуации, рекомендуем Вам воздержаться от посещения отделения, и обратиться в отделение Банка уже после урегулирования данной ситуации. Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"