Росбанк

Процентная ставка

31.03.2020 19:35
3213
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я подал заявку на ипотеку в РосбанкДОМ. Мне одобрили ипотеку под 8.64% и сообщили что я должен приехать на сделку до 31.03.2020 иначе процент будет увеличен. Мне пришло официальное приглашение на сделку, явиться 26.03.2020 к 17-00. Далее мне сообщили что сделка переносится на 02.04.20202. Сегодня 31.03.2020 мне сообщают что не возможно провести сделку 02.04.2020 и ее переносят на понедельник 06.04.2020 но уже с повышением ставки на 1%. Считаю действия банка умышленными и направленными на увеличение ставок своим клиентам. Прошу вас разобраться в этой ситуации, применить меры к банку. В связи с возможностью срыва сделки из-за халатного отношения банка я рискую не купить квартиру на условиях, ранее одобренных банком. Все необходимые документы для сделки в банк были переданы заранее и были банком одобрены. В случае отказа от сделки со стороны продавца я понесу убытки в размере стоимости услуг оценочной компании, выбранной банком. Сделка может быть сорванной со стороны продавца из-за постоянного переноса даты подписания документов.
Росбанк
Росбанк
2020-04-05T17:48:03+03:00
Уважаемый Bezb07! Позвольте принести искренние извинения за столь длительное рассмотрение вашего вопроса, а также за доставленные неудобства. По нашим данным с вами уже связался сотрудник банка и предоставил комментарии по сложившейся ситуации, а также была назначена дата проведения сделки. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Bezb07
2020-04-05T19:45:34+03:00
Вопрос решён
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка