Премиальное обслуживание отсутствует

31.03.2020 20:25
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, решил перейти к вам в банк из другого менее стабильного и положить на счет в вашем банке несколько десятков миллионов рублей и стать премиальным клиентом пакета Ультра Первым делом зашел в отделение банка в г. Санкт-Петербург на Савушкина, с просьбой со мной связаться премиальному менеджеру для заключения пакета услуг Ультра Не получив обратного звонка я позвонил в колл-центра раз 5 на телефон 8 (800)***** 00, и даже узнал телефон премиальной линии 8 (800)*****91, заказывал как они говорят ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК, но никто не звонил, вообще ноль реакций по обоим номерам после 2-3 дней Далее я позвонил в петербургский филиал на парадной - никто не отвечает, добавочные добавлял к номеру 8 (812)*****00 (доб. 6630) Премиальное обслуживание клиентов, но сразу при вводе добавочного телефон скидывается, в мобильном приложении написал раза 3-4 просьбу меня набрать, никто не набирает Даже написал в петербургский филиал office@spb.rshb.ru, но никто не отвечает Прошло уже 5 дней! Вы вообще занимаетесь обслуживанием клиентов?! Премиальное обслуживание ОТСУТСТВУЕТ вовсе как понял
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-29T21:23:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По результату проведенной проверки Вы обратились в офис 27.03.2020 (в пятницу) с целью открытия накопительного счета. Счет был открыт с суммой 200 рублей. Из общения с Вами выяснилось, что планируется безналичный перевод на счет на крупную сумму. С Вами договорились, что после поступления средств на счет, с Вами свяжутся с предложением премиального спектра банковских услуг и приглашением в офис на оформление пакета Ультра. На момент написания обращения денежных средств на счете, достаточных для открытия пакета Ультра не было. С Вами еще раз связались сотрудники Банка, провели необходимые разъяснения, Вам предоставлены персональные телефоны менеджера. Надеемся на понимание и всегда рады сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка