Списание комиссии задним числом

01.04.2020 13:16
2385
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался дебетовой картой Талкбанк Black давно, накопил почти 15000 баллов но банк в одностороннем порядке менял тарифы, в итоге не успел потрать 30000 руб за март 2020г. и бонусы будут аннулированы -  ответ службы поддержки. Хотя бот писал до этого что нужно потратить до 19.04.2020г. (есть скриншот). Банк  вчера списал комиссию сразу за три месяца обслуживания  с января 2020г. по март 2020г. в январе на счету было 0 рублей и не было трат как такое возможно задним числом и нет такого в описании тарифа. Очень разочарован сотрудничеством с данным банком. Банк просто пытается извести своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T20:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Просим банк прокомментировать дополнение автора от 02.04.2020. 07.07.2020 Оценку засчитываем.
TalkBank
TalkBank
2020-04-02T16:28:34+03:00
Уважаемый u*******@gmail.com! 1 марта бот предупредил Вас об изменениях в Программе лояльности, чтобы Вы могли своевременно озанакомиться с ними. К сожалению, за целый месяц Вы не воспользовались такой возможностью, и правила не были соблюдены. Кроме того, в январе и феврале Вы не совершали никаких покупок по карте, поэтому с Вас была списана комиссия за обслуживание и за эти месяцы. Данные условия есть в наших тарифных планах. Ознакомиться с ними Вы по-прежнему можете на сайте нашего банка или по ссылке ниже. https://lp.talkbank.io/tariffs/index.html?tariff=pay

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021