Необоснованное списание денежных средств

01.04.2020 13:56
1999
Оценка
1
Отзыв проверен
Более десяти лет являюсь клиентом банка. В декабре 2019 оформил карту (Москарта). По условиям, при наличии вклада определенного размера, не взимается плата за обслуживание. Соответствующий вклад имеется.  1.04.2020 банк списал 99 рублей. Предполагаю, что ежемесячная плата при пакете "выгодный". Выяснить основание и причину списания денежных средств не представилось возможным-операторы заняты. Сумма небольшая, но списываться не должна, тем более ежемесячно. Вопрос, наверное, должен был решиться быстро. Однако нет, дозвониться нельзя. Для меня подобное отношение к постоянным клиентам неприемлемо и является свидетельством нечеткой работы банка, нарушением условий договора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-15T15:38:47+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос был урегулирован, комиссия за пакет карточных услуг "Выгодный" отменена. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка