Кредитные каникулы

01.04.2020 15:47
9844
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в чат банка с просьбой разъяснить, как я могу получить кредитные каникулы в связи с тем, что у меня произошло снижение доходов на 30%. Ответели: никак. Эта услуга в Совкомбанке предоставляется только тем, кто может предоставить справку, о том, что короновирусом болен. Я говорю, - но вот сегодня же Путин закон подписал о том, что и по снижению доходов отсрочка положена... Ну не знаю, говорит оператор, - пишите в чат, прилагайте фото справки 2-ндфл и за 10 дней рассмотрим заявление. Я говорю: но ведь в законе сказано, что можно заявление по телефону подать(у нас в фирме бухгалтерия на каникулах), а потом справку в течении 90 дней предоставить, да и рассматривать вы должны 5 дней, а не 10. Неа, говорит оператор, - у нас в Совкомбанке только такой регламент. Так что, похоже, что Совкомбанк поглавнее президента будет. Вобщем, не хотят принимать у меня заявление о предоставлении кредитных каникул...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-13T18:46:10+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 14.04.2020 Информация получена. Оценка учтена.
AndreiKo81
2020-04-14T10:11:53+03:00
Отправил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-09T15:08:55+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение и сожалеем, что Вы попали в тяжелую жизненную ситуацию. В ходе проведенной проверки установлено, что сотрудником Банка была предоставлена корректная информация по Вашему запросу, нарушений не выявлено. По вопросу отсрочки платежа/ реструктуризации кредитной задолженности рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка по телефону 8 800 100 15 45. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка