"Никакой пользы"

Решил открыть карту Польза у Хоум кредита - обратил внимание, через рекламу в соседнем блоге и на тв. Давно мне друг о ней говорил, но я никогда не рассматривал ее всерьез: хватало карт других банков. И вот в связи с закрытием "рокета", такая необходимость появилась - у "Пользы" как раз акция. Посмотрел условия - действительно неплохие, мне понравились. Но обслуживание - это не тихий ужас, ..."это какой-то позор"... Так, как нахожусь в поездке, мне было важны доставка курьером и точная дата доставки. Я уточнил эти моменты в банке через чат на сайте, и мне, с некоторым пренебрежением, но подтвердили что все это возможно. - даже бесплатно для будущего клиента. Кстати про способы общения с банком - это отдельный позор для банка. Бесплатного номера в куллцентре нет!!!вернее есть - но он работает только в режиме автоответчика))), а там где поговорить с оператором, - только за деньги клиента. Есть более менее приличный чат в приложении, но будет доступен только если получите карту - а ее получить не так то просто, (об этом ниже). Ну и единственная возможность переписки остается через кривенький чат на  сайте((((, который сейчас и не работает. 23.03.2020 я заказал карту. 26.03.2020 мне пришло смс, что 1.04 ко мне по приедет Мобильный Банкир для подписания документов, по адресу, который я указал. 30.03.2020 после обеда мне пришло смс что доставка переносится на 6.01.2020, и позвонил мобильный банкир с информацией, что мне нужно подъехать в отделение банка. В этот же день в чате я спросил, как так получилось, что банк сам перенес дату и место доставки карты. На что мне сказали, в куллцентре эти вопросы не решают!, но что есть возможность открыть виртуальную карту, а после забрать пластик (мне подходил этот вариант) - но после оказалась что это тоже обман, - нет такой возможности у банка. Итак по итогу: 1. Банк сам назначает дату и место выдачи карты, после может изменить и то и другое. В поездке глупо пытаться у них заказать карту (в куче других банков мне доставляли без проблем и делалось все в течении 2-4 дней). Сегодня 1.04 - "Пользы не увидел" 2. Отсутствие нормальной связи с банком. 3. Бесполезные работники в чате на сайте,(я общался с тремя) в юрисдикции которых нет возможностей решать проблемы клиентов, которые не отвечают на вопросы, так же как и другие сотрудники обманывают, и так как даже не извинились, по всей видимости для Хоум кредита это норма. Ставлю не 1 звезду а 2, только потому, что сам продукт вроде не плохой... но скорее всего попользоваться не удастся, поэтому говорю только за отношение Банка к потенциальным клиентам. п.с. 15 дней на выпуск и доставку дебетовой карты (еще и не факт что довезут), по моему это оочень долго. Ужасное отношение в кулцентре и с изменениями дат и мест доставки - показывает что доверять этому банку нельзя! Удивительно столько сил и денег тратить на рекламу своего продукта и портить все в общении с будущими клиентами... зря только Харломову денег платили)))) (во избежание инсинуаций: есть скриншоты чата, смс,  и запись звонков)