Банк «Открытие»

Банк Открытие не осуществил перевод денег

01.04.2020 17:18
2190
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14 марта мной был осуществлён перевод средств в отделение банка Открытие по адресу г. Архангельск, проспект Троицкий, дом 168. Перевод средств осуществлялся через кассу, наличными для оплаты кредита в банке ОТП. Подобные платежи ранее я осуществлял четырежды. Срок оплаты кредита в ОТП до 20 числа. Средства от банка Открытия так и не поступили, кассиры в банке Открытия заверяли что средства при данном переводе идут не более 3 дней. В следствии неисполнения банком Открытия, зачисления внесённых мной средств для оплаты кредита в банке ОТП возникла просрочка.  20 марта мной в отделение банка Открытия была написана претензия на поиск моих денежных средств и возврат их. В банке Открытие на претензию обязались ответить в течении 10 дней, ответа на 30 марта так и не пришло. Дважды я звонил в службу поддержки банка (30 марта и 1 апреля), оператор кол центра, не обозначает сроки ответа на мою претензию, хотя и подтверждает что срок ответа по претензии вышел. Прошу банк Открытие в срочном порядке дать ответ на мою претензию о поиске средств, осуществить их возврат и дать объяснение почему средства не были зачислены в ОТП банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-05T11:48:09+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение ситуации. Поторопим коллег для решения вашего вопроса. Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса о компенсации, в результате возникновения просроченной задолженности в банке ОТП, при предоставлении подтверждающих документов. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка