А вы точно банк нашего времени?

Начнем с дня получения карты, это была дебетовая Opencard. Во-первых представитель банка настаивал на пополнение карты здесь и сейчас. Зачем? Я пополню тогда, когда мне удобно. Далее представитель настаивал на проведении любой операции по карте от 100р. Отмечу, что все это подавалось так, будто бы если этого не сделать - карта не активируется. Ок, идем дальше. В приложении я не смог установить пин-код, представитель сам был в недоумении и попросил позвонить в колл-центр. Там сказали, что не подключен 3-D Secure. Вопрос: как это вообще возможно, почему базовая услуга не подключена сразу? Девушка на горячей линии долго отказывалась просто подключить эту функцию, настаивала на подключении пакета СМС оповещений. Отлично, карта активна, пин-код есть, в google pay карта добавлена. Кстати, да, если не подключены смс-оповещения (платные), то и не будут приходить пуш-уведомления. Это якобы нормально. Далее немного о приложении. Оно морально устарело и перегружено непонятными и ненужными рекламными баннерами: вам одобрен кредит, вам одобрена кредитная карта, ипотека, страховка и прочее. Причем после входа в приложение тебя встречает уведомление об одобренном кредите, можно нажать "не показывать", но оно каждый раз будет появляться. Ответы из поддержки приходят с уведомлениями, но они не пропадают, если по этим пушам пройти. Мило. Лента операций отсутствует на главном экране, почему? Кэшбэк около каждой операции, то показывается, то нет, на некоторых операциях он есть, на некоторых нет, в общем. у него своя жизнь. На самом деле о приложении можно писать много, но одним словом - дно.  Периодически мне звонят из Открытия и предлагают оформить кредит, иногда кредитную карту. Девушки очень настойчивы, настолько, что приходится класть трубку после 3-х минут общения. Ну как общения, отнекивания скорее. Такие звонки вызывают только отвращение, как же вы этого не понимаете. Вот вам и банк нашего времени. Если наше время такое - это очень печально. Есть и плюсы: это условия по упомянутой дебетовой карте. Наверное, это самое сбалансированное универсальное предложение на рынке. Но знайте, что сервис и этот банк слова не совместимые.  ПС. Не знаю куда писать, но надеюсь, что когда-нибудь Открытие узнает, что значит быть банком нашего времени. У вас был рокет и у вас была возможность научиться хорошо работать с клиентами, но увы. Еще не поздно подсмотреть, прошу вас!