Намеренное затягивание сроков выдачи согласия

01.04.2020 18:56
3220
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с составлением между мною и супругом брачного договора, распределяя свои права и обязанности, мы решили заключить брачный договор и вывести супруга из созаемщика по кредитном договору.  Собрали все документы, справки, составили  брачный договор, отправили все документы в банк в личном кабинете, очень просили рассмотреть как можно быстрее нашу заявку. На 30 ый календарный день утром пакет был отправлен юристам в банк, после чего они отправили брачный контакт на доработку. Я считаю, что срок в 30 календарных дней даётся на рассмотрение и доработку и уже на 30ый день должно быть выдано решение по заявке, дает банк добро на заключение брачного договора или нет.  Я являюсь клиентом Сбера уже много лет, никаких просрочки ни по одному кредиту, и тут так вставляют палки в колеса. Более того, после того, как я отправила доработанный брачный контракт они мне ответили, то заявка снова будет рассматриваться 30 дней? Что, простите??? Почему-то сбербанк вынуждает разбираться, втягивает в затяжной конфликт, при этом ну нисколько не добавляет себе плюсов. По логике сбербанка, они отправили на доработку брачный договор на 30 календарный день, нотариус его доработал, я отправила им контракт и снова должна ждать 30 календарных дней??? А на уже 60ый календарный день мне сбербанк отправит на доработку этот вариант брачного договора, мы его доработаем и снова будем ждать 30 дней???Потом истечёт срок действия справки по форме банка, и так до бесконечности? Мой отзыв носит ярко отрицательный оттенок, я буду разбираться однозначно и добиваться справедливости.Я просто понять не могу, это так сбербанк дает мне понять, что согласия банка на заключение брачного договора я не увижу никогда?!У кого-нибудь была практика судебных разбирательств по этому основанию? Самое интересное, сумма остатка долга по ипотеке - 359 000 рублей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T14:54:27+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-26T18:55:34+03:00
Здравствуйте! Мне стало известно, что банком было предоставлено разрешение на вывод созаемщика. При рассмотрении таких обращений банк оценивает возможные риски, проводит детальную проверку документов, поэтому сроки принятия решения могут быть длительными. Извините за неудобства. Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка