Благодарность поддержке мобильного приложения

01.04.2020 20:57
2056
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. Есть карты разных банков, но так у большинства. Но такого оперативного решения вопроса или проблемы я не встречала.  28.03.2020  я оплачивала задолженность по карте и толи у меня интернет подвисал или приложение, но я оплатила один платеж 2 раза. Сумма не большая конечно, но все таки это деньги. Я понимала, что банк может отказать в возврате средств, т.к. ему же надо возвращать свои кредитные средства. Но я решила оформить обращение и попросит рассмотреть возможность о возврате. Было очень приятно когда поступило уведомление о том, что сумма повторная сумма в полном размере была мне возвращена. Удобно, что банк идет "в ногу" с клиентом. Очень удобное приложение стало в браузере-это отдельное спасибо. Я не люблю посещать отделения и поэтому все вопросы стараюсь решать дистанционно. И в этом банке это очень удобно-все сделано, чтобы клиенту было комфортно. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-13T22:51:16+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 12.05.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-02T13:49:15+03:00
Уважаемая Вера! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка