Открытие счета в банке

28 марта (суббота) 2020 открыл счет в офисе банка на Ярцевской улице и сразу внес деньги на него. Счет открывал личным присутствием в отделении банка. Вечером решил проверить деньги в онлайн банке, денег нет. Звоню на службу поддержки. Ответ: информация не обновилась, подождите день. Прошел день, но деньги на счет так и не поступили. Звоню опять. Ответ: видимо выходные, подождите понедельника. В понедельник история повторяется. и внимание ответ сотрудника банка: перевод может достигать до 3!!! дней.  Более того сотрудники, которые работают на горячей линии, даже не могут сказать есть ли деньги в банке или нет. Отличная круглосуточная! горячая линия банка, готова "помочь клиенту в любой ситуации".  На 4! день моих звонков в банк, оператор все-таки согласился создать обращение по моему случаю. Звоню узнать статус обращения. Ответ: со стороны IT- проблем нет, езжайте в офис банка, где открывали вклад и там разбирайтесь. Напомнило знаменитую фразу: "где карточку открывали, туда и идите". То есть, банк совершил какую-то ошибку и вынуждает меня опять ехать в офис банка, чтобы решить вопрос. Особенно прекрасен этот вариант тем, что в текущей ситуации с короновирусом ужесточили ответственность за нарушение режима самоизоляции! Отличный выход из ситуации. Есть еще один вариант, можно составить обращение на обращение. Звучит нереально круто. НО есть нюанс - срок рассмотрения 30! дней.  Календарных или рабочих уже даже не интересно. Шах и Мат.  И на главный, и по моему мнению, очень простой вопрос: где мои деньги и когда я смогу ими уже распоряжаться? никто ответ дать не может.  Вот такой клиентский сервис у такого известного банка.