Сотрудник подложил на оплату "левую" платежку

03.03.2020 оформлял ипотеку в сбербанке. В процессе оформления сотрудник объяснил мне что для того чтобы ставка была ниже нужно оформить страхование жизни. Я согласился на эту услугу. Однако когда дело дошло до оплаты сотрудник сказал - я вам две страховки распечатаю - надо обе оплатить. На месте я не заподозрил неладное и оплатил обе. Однако в этот же день мне пришла смс о том что я купил  услугу телемедицины, которую менеджер даже и не пытался мне продать а просто подложил на оплату под видом страхования жизни. Я обратился на горячую линию банка с просьбой разобраться в ситуации. Вот ответ: Михаил С-ич, ваше обращение №200304-0594-582300 от 04.03.2020 рассмотрено. 03.03.2020 заключен договор №ххххх. При согласовании сделки на сайте «ДомКлик» суммы, услуги были прописаны в чате, квитанции согласованы вами. Нарушений со стороны сотрудника банка не выявлено. Программа "Медицинская защита к ипотеке" является добровольной и может быть подключена при оформлении полиса страхования жизни. Программа позволяет клиентам получать онлайн-консультации врачей. Для возврата средств вам необходимо обратиться в службу поддержки DocDoc по тел.: 8 800-100-35-98, электронной почте: shop@docdoc.ru или в чат на сайте shop.docdoc.ru. Сбербанк Те подкладывание клиенту левых квитанций на оплату это не нарушение???? Или вы считаете что менеджер отработал добросовестно и я что-то не понял? Если первый вариант то у меня к вам больше нет вопросов, просто постараюсь  не иметь дел с банком. Если второй вариант то у меня есть свидетели, на сделке присутствовали риэлтор и жена, давайте разбираться дальше. Вы мне предлагаете обратиться в докдок для возврата средств? У меня к докдоку нет никаких претензий, как и оснований для возврата. Вы меня обманули и возврат средств я жду от сбербанка