Комиссия за пуш уведомления

01.04.2020 22:34
2149
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Не могли бы вы помочь разобраться в ситуации со списанием комиссии за пуш уведомления по дебетовой карте. В конце 2019 оформляла кредит в связи с чем мне выдали карту, никаких комиссий за уведомления по ней не было, на услугу смс-инфо я не соглашалась. Никаких смс о движениях по карте мне не приходило (хотя они были). В конце марта пришли 2 смс о движениях по карте и начала списываться комиссия. Видимо, услуга подключилась как-то автоматически. Пожалуйста, помогите исправить ситуацию Услугу я отключила через кол-центр, но по поводу комиссии мне сказали, что она списана за пуш-уведомления в приложении. Это действительно так? В связи с чем пуш уведомления оплачиваются как смс-инфо, почему без моего согласия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-07T11:05:48+03:00
Принимая во внимание факт того, что на услугу смс-инфо вы не соглашалась, снимаем балл и засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-02T11:53:09+03:00
Добрый день. У вас по карте подключена услуга "СМС-инфо". Сообщения могут доставляться несколькими способами: привычными для всех смс-сообщениями, а также push-сообщениями. Услуга "СМС-инфо" подключается автоматически. После выпуска карты в декабре 2019г. она действовала 45 дней бесплатно, потом выставилась комиссия. Ее вам вернем в течение 2-х рабочих дней. Услугу вы ранее отключили. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024