Карта Opencard - комиссия при отключённой услуге SMS-Инфо

01.04.2020 22:35
2180
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно я стала обладательницей дебетовой OpenCard. Не желая платить ежемесячную комиссию за услугу SMS-Инфо, я отключила её в Личном кабинете Интернет-банка задолго до окончания бесплатного 45-дневного периода действия этой услуги. При этом ни одной SMS с информацией о совершённой операции я не получала. Однако 18 марта с моей карты была списана комиссия за SMS-Инфо. Я обратилась за помощью в местный офис банка, но там мне порекомендовали обратиться в Службу Поддержки. 21 марта я отправила свой вопрос в Службу Поддержки - в ответ тишина. Прошу восстановить справедливость : вернуть незаконно списанную комиссию за SMS-Инфо и впредь её никогда не списывать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-02T11:54:00+03:00
Добрый день. К сожалению, не смогли до вас дозвониться и проинформировать. Извините, что так вышло. Мы разобрались и все исправили. Денежные средства вернем на карту в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
U E
2020-04-05T11:44:25+03:00
3 апреля банк вернул незаконно удержанную комиссию за SMS-Инфо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024