Ипотека и боль с ней связанная

[url=/away/?url=https%3A//sun9-20.userapi.com/c855220/v855220993/21fdba/udr_1boTmZ8.jpg]https://sun9-20.userapi.com/c855220/v855220993/21fdba/udr_1boTmZ8.jpg[/url] 1) Решил я частично погасить ипотеку, платежом превышающем ежемесячный, и чтобы узнать как это сделать захожу на сайт Банка открытие в раздел "Как погашать кредит".На вопрос "Где досрочно или [b]частично досрочно погасить кредит[/b]" красуется ответ "В отделениях банка «Открытие» [b](погашение в любую дату)[/b]". Ну и поехал я в отделение Банка. Пришел, объяснил, уточнил - деньги через кассу или же через карту вносить, получил ответ "удобнее Вам будет через карту". Присел к менеджеру, но ничего не получилось у нее "программа ничего не дает по вашему договору сделать" и отправили меня в колл-центр звонить. 2) 17 февраля звоню в колл-центр и на вопрос "почему не получается погасить ипотеку частично текущим днем" получаю ответ "у вас нет денег на счете" (да, в этот момент они числились на балансе карты, а не счета), но мое уточнение, что не в этом, вероятнее всего, дело девушка опять же убедила, что именно в этом. (послушайте обязательно, номер укажу). Вторым звонком же в этот день другой консультант внес ясность - "[b]частично погасить в любую дату нельзя[/b], можно только в дату платежа". Как же так, на сайте же написано "любую дату". 3) Плюнул я на это частичное погашение и решил уйти в другой Банк по рефинансу, но для этого мне нужна справка об остатке задолженности - 10 рабочих дней срок изготовления справки, но хорошо, что хоть в колл-центре убедили, что обычно делают быстрее. Так и получилось - 7 календарных дней, справка об остатке задолженности... 4) Сделали эту справку, подтвердил новый договор в другом Банке, перевели полную сумму для погашения и вроде бы надо радоваться, но нет. Банк произведет полное закрытие ипотеки через [b]5 рабочих дней[/b], после поступления д.ср на счет.  Как я правильно понимаю смысл аннуитетных платежей - чем раньше внес, тем меньше проценто накапает, но только вот со всеми этими сроками исполнения платежей не получится убежать от уже накапавших процентов этого Банка. 5) Захожу я сегодня (1 апреля) проверить списались ли деньги таки по моему ипотечному договору, а мобильный Банк мне выдает оповещение "будет доступен после 29 марта". Еще раз сверил с текущей датой, вроде бы все правильно, так и не понял правда, почему после 29 марта будет доступен, а 1 апреля все еще не доступен. 6) Ну и теперь апофеоз, сего действия, на котором я думал мои отношения с Открытием закончатся. По факту полного погашения ипотеки вернуть мне Банк должен закладную, о чем прямо написано в 109-ФЗ "Об ипотеке" ст. 17 ч.2 "[b]Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю[/b] с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме". Только вот колл-центр со мной не согласен и сказал ожидать снова 10 рабочих дней. Какие выводы по итогу можно сделать о данном Банке - неверное предоставление информации на сайте, неверная консультация сотрудником колл-центра, нарушение сроков согласно федеральному закону. А для того, чтобы полноценно перебраться из Банка "Открытие" в другой Банк по рефинансу Вам потребуется: 1) 10 рабочих дней на выдачу справки об остатке задолженности 2) 5 рабочих дней на проведение платежа по ипотечному договору 3) 10 рабочих дней на возврат закладной 25 рабочих дней займет эта чудесная процедура, при том в это время в другом Банке уже вовсю капают проценты.