Откуда появилась просрочка?

02.04.2020 02:25
2037
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 12 марта внесла полностью сумму на кредит для досрочного погашения, оператор подтвердил , что заявка подана и деньги будут списаны 2 апреля автоматически и договор будет расторгнут!!!!  2 апреля решила проверить информацию , деньги на счету так и остались! С просила в чате в чем проблема, мне написали , что не данный момент у меня пошла просрочка кредита 1 день!!!!!! Что за бред ??? Кредитная история испорчена , благодаря вам!!!!!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-03T11:02:13+03:00
Добрый день. Ваш договор завершен, полное погашение произошло 02.04.2020 г. в 01:43. Извините нашего Хоум Бота за то что он Вас напугал, просроченной задолженности по Вашему договору нет. Вы вносили все платежи своевременно. Я понимаю Ваши чувства в тот момент. Спасибо, что Вы нам сообщили о данном инциденте, мы взяли на доработку нашего Бота. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, эксперт Анастасия.
DELETED
2020-05-13T10:15:56+03:00
Спасибо 😊
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024