Банк «Открытие»

Банк меняет график платежей и устанавливает просрочку

02.04.2020 03:37
2073
5
Оценка
1
Отзыв проверен
27.02 оформил потребительский кредит в банке "Открытие". Подписал договор, выдали график платежей, по которому я ежемесячно 27 числа должен вносить платеж в размере 9 125 рублей.  27.03 должен был быть первый платеж, я заблаговременно внес на счет 10 000 рублей (обязательный платеж + немного досрочного погашения). Платеж прошел, в приложении было написано, что должен еще около 2 000 рублей. В связи с этим написал в чат и спросил, все ли внес, нет ли просрочки, на что получил ответ, что все ок, платеж внесен вовремя, просрочки нет. Далее, через несколько дней захожу снова в приложение и вижу просрочку на примерно 6 000 рублей, чат не работает - звоню в банк спрашиваю, почему просрочка, на что получаю ответ, что первый платеж около 16 000 рублей. При этом в графике, который был выдан при подписании договора, платежи по 9 125 рублей, до первого платежа и сразу после него проверял график в интернет-банке, там было тоже самое. А сейчас якобы платеж составлял 16 000 рублей. Никому не рекомендую этот банк, обходите его стороной, меняют графики платежей, начисляют пени и испортите себе кредитную историю, даже, если вы платите все вовремя.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-02T20:09:24+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за данный факт. Мы выявили техническую ошибку. Специалисты в ближайшие дни ее устранят. Просроченной задолженности нет и не будет числиться. Частичное досрочное погашений корректно отобразим в графике. Просьба немного подождать. Для нас важно дальнейшее сотрудничество с вами, поэтому мы начислим 300 бонусов на карту в течение недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка