Быстрое решение вопроса

02.04.2020 13:22
1796
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь активно картой Халва с октября 2019 г. Это была моя первая карта с кэшбеком. До этого очень настороженно относился к этому продукту. Но карта и банк внушили доверие. Все было как по часам (и начисление и перевод в рубли), вопросов к банку не возникало. Все было в срок, быстро.  23 февраля приобрёл смартфон Самсунг в Связном. Оплату произвёл через телефон. Планировал получить кешбэк, но в мобильном банке отразилось, что кэшбек на данный МСС не предусмотрен. Естественно было неприятно. Тем более, знал, что Связной партнёр Совкомбанк. В силу занятости получилось зайти в местный офис Совкомбанк только 01 ареля. В офисе всегда приятно зоходить, уютно, и все объясняют понятно. Там посоветовали написать про ситуацию в чат банка, что я и сделал. Сначала, мне ответили, что МСС не попадает под кешбэк, но при наличии чека и в рамках лояльности банк начислит мне кэшбек. В этот же день отправил фото чека. И уже утром 02 апреля мне был начислен кэшбек. И я для себя понял, что в принципе многие вопросы можно решить просто написав или обозначив их. Естественно хочется продолжать сотрудничество с банком. Спасибо специалистам Совкомбанка за лояльность, оперативность в решении вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-02T14:06:04+03:00
Уважаемый Михаил! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка