Не работает частичное снятие с депозита в on-line банке

02.04.2020 13:56
1820
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я открыл вклад с возможностью пополнять и частично снимать. В on-line банке перестала работать опция частичного снятия, хотя она предусмотрена договором и в отделении ее можно выполнить. Написал в чат банке 9.03.20, что эта опция не работает.  Сотрудники банка составили заявку на решение проблемы. С тех пор проблема не решена. На мои периодические обращения (22.03, 25.03, 2.04) стандартный ответ "приносим извинения, проблема решается, срок решения назвать не можем".
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-10T18:58:55+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим за обращение! Необходимые доработки в функционал "частичное снятие по вкладу" реализованы. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет зачислены баллы,доступны для конвертации с 11.04.2020. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
pavvell13
2020-04-18T13:30:48+03:00
проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка