Дополнительные проценты партнера Ламода при оплате картой Польза

02.04.2020 14:38
2320
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По карте польза перестали начислять доп.проценты (начисляются по истечении 70 дней со дня покупки). В данном случае речь идет о партнере банка ламода. 17.03.2020 обратилась в онлайн чат, оператор зафиксировала неначисление баллов, в этот же день, от Банка пришло сообщение, что баллы будут начислены в течение суток, ничего начислено не было. Сумма смешная - 31,92 руб. (это 8% от суммы покупки 399 руб., совершенной 10.01.2020). Повторно написала в онлайн чат еще 3-4 раза, один оператор удивил - должно пройти 75 дней, ждите. Скинула скрин правил Банка, опубликованных на сайте Банка - 70 дней, да и 75 дней прошло, посчитайте - в ответ тишина. На сообщения отвечать перестали. Это одна из самых первых покупок на маленькую сумму, которую я сделала, как пробную, чтобы понять насколько честно Банк начисляет баллы или рассчитывает, что Клиент благополучно забудет. Являясь сотрудником Банка, очень печально наблюдать такую картину среди своих коллег. обращение №9279283
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-03T16:34:40+03:00
Добрый день. Мне очень жаль, что Вам пришлось понервничать из-за некорректной консультации, еще раз приношу Вам извинения. С сотрудниками обязательно проведем беседу. Баллы Польза были зачислены на Ваш бонусный счет 18.03.2020 г. ( отображаются в транзакции). Для Вашего удобства я Вам направила свои контакты для дальнейшего сопровождения. Была рада поговорить с таким понимающим человеком :) С уважением, эксперт Анастасия

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024