Нескончаемые ошибки интернет банка

Добрый день! Ставлю 3 авансом  и за былые заслуги. Банк хоть как-то но работает. У меня вопрос к банку почему нельзя посмотреть выписку по счету? Входящий и исходящий остаток на даты выписки 0. Даже когда задаешь дату начала выписки после 10.03.2020, т.е. уже после перехода на новую систему. Закрывал вклад через интернет банк в дату планового закрытия, система показала, что до окончания вклада осталось -1 день, и я теряю сколько-то процентов. В итого вклад закрылся как положено, но справочная не верная информация напрягает. Это конечно все мелочи, которые я надеюсь, что банк когда-то исправит. Ну а теперь о претензиях. 15 марта жена совершила платежи за мобильный телефон и коммунальные платежи. Сначала невозможно было увидеть сами платежки. Пришлось звонить и узнавать прошли платежи или нет. Сказали, что платежи прошли, платежки появятся через пару дней. Через пару дней платежки не появились. Когда я позвонил уточнить, когда появятся платежки, чтобы их можно было распечатать мне ответили, а вы заявку оставляли? Я растерялся, чтобы на такую ерунду нужно оставлять заявку. Заявку оставить не смог, т.к. жена платила. В итоге платежки через несколько дней появились, но баллы по данным операциям не поступили до сих пор. Жена позвонила 24 марта и составила заявку на то, что баллы не начислены по операциям за 15-16 марта. (Обещали что баллы появятся к концу недели. Прочитав последние отзывы, я так понял, что это проблема не единичная и людям обещали баллы начислить к 1 апреля.) Кроме баллов, не посчитались суммы по данным операциям, для начисления процентов по накопительному счету. Для начисления 6,5%, а не 5,5%. Т.к. платежи были по новой карте у жены еще одна шкала. Шкала траты 100 000 рублей для начисления 2000 бонусов. Ни по одной шкале данные не отражались и не отражаются до сих пор. В итоге 31.03.2020 банк не правильно посчитал проценты по накопительному счету. Не правильно – это по ставке 5,5%, а не по 6,5% банк так и не засчитал транзакции примерно на 17 000, которых бы хватило, для начисления по ставке 6,5% В итоге и вкратце прошу решить банк следующие вопросы. 1.      Зачислить баллы за операции по москарте 5327**** **** 4615 2.      Пересчитать % по накопительному счету 3.      Верно отобразить траты по бонусной шкале 100 000(для отображения по шкале начислений по накопительному счету за прошлый месяц это уже не актуально) 4.      При компенсации баллов не отобразились операции по оплате мобильной связи. Вопрос - они не должны отображаться или это ошибка? Раньше данные операции были доступны для возмещения компенсации баллов.