Вернули вклад на кредитную карту

02.04.2020 15:58
1880
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно пользуюсь услугами банка. До недавнего времени всё устраивало. Но вчера столкнулся с нелепой ситуацией: 1 апреля закончился вклад, который я открывал полгода назад, онлайн переведя деньги со своей дебетовой карты. Накануне окончания вклада, за 2 дня, я позвонил на горячую линию и сказал, что после окончания срока действия вклада хочу забрать деньги. В результате, когда я пришёл в отделение забирать деньги, оказалось, что сумму вклада и проценты мне зачислили на кредитную карту. И снять собственные средства с кредитной карты я могу только под большой процент.  Я написал заявление, но процесс "разбирательства" затянулся на несколько часов. Мне деньги нужны были 2го апреля, и мне пришлось несколько часов привести в отделении банка. В конце концов, всё разрешилось, но остались  неприятный осадок и куча потерянного впустую времени.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-03T18:27:01+03:00
Добрый день! От имени Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Мы признательны за данный сигнал. Информация по ситуации уже передана для анализа и предотвращения в дальнейшем. Надеюсь, что данная ситуация не повлияла на отношение к Банку, и наше сотрудничество продолжится. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка