Снятие обременения

02.04.2020 18:49
2734
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Закрыл ипотеку в данном банке 24.03.2020. 25 марта обратился в ипотечный отдел для снятия обременения и изъятия закладной. Сотрудники ипотечного отдела заверили , что закладная будет изъята в течение 2-3 рабочих дней.  Через 2 дня выяснилось, что закладная с 16.03 20 не была получена банком в МФЦ, и сориентировать по срокам получения закладной сотрудники банка не могут. До сих пор ответ от них не получен. Звонил 2 раза на телефон горячей линии, специалисты не могут помочь и не говорят , когда будет получена закладная и снято обременение банком, только оформляют обращения и говорят , что ответят в течение 24 часов. До настоящего времени никаких ответов не поступало. Не смотря на то, что обязательство перед банком я закрыл, банк обременение не снимает, закладную не выдаёт. Приходится платить повышенный процент по ипотеки в другом банке.Отношение у сотрудников банка к своим клиентам халатное.  Просьба помочь и разобраться и её доводить дело до крайности.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-06T14:22:59+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. 4.03.2020 вы подали документы на регистрацию права собственности. Закладная готова 16.03.2020. Сбор закладных из МФЦ происходит 1 раз в месяц. Получить закладную нет возможности, т.к. МФЦ в Республике Татарстан не работает до особого распоряжения. К сожалению, без закладной нет возможности подать заявление на снятие обременения. После возобновления работы МФЦ, мы сможем закончить работу по снятию обременения. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Алексей13131312
2020-04-17T12:12:56+03:00
Спасибо,банк решил проблему.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023