Более 3 недель не начисляют бонусы за оплату ЖКХ через МКБ-Онлайн

02.04.2020 19:31

2948

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

[u]12 марта[/u] я оплатил ЖКХ по Москве с кредитки через МКБ-Онлайн. МКБ-бонусов до сих пор нет, хотя прошло уже 20 дней с лишним! [u]23 марта[/u] на ГЛ 8-800-100-4-888 мной была заведена заявка [b]2937189 [/b]по отсутствию бонусов, сказали срок ее обработки заявки 3 (три) дня. [u]26 марта[/u] бонусов опять нет, звоню на ГЛ, спрашиваю что с заявкой 2937189 ? Обещают ускорить работу над ней. [u]30 марта[/u] - бонусов как не было, так и нет! Оставил [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=28449&MID=7909473#message7909473]вопрос[/url] на форуме, в ветке где активно отвечает представитель банка Павел Дегтярев. Однако мой вопрос он проигнорировал. Судя по форуму, проблема с неначисленными бонусами за 12 марта не у меня одного, а у многих клиентов МКБ. [u]1 апреля[/u], ни бонусов, ни ответа на форуме. Второй раз вопрошаю, в той же ветке - [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=28449&MID=7917155#message7917155]вопрос N2 [/url]игнорируется, как и предыдущий. Заявка [b]2937189[/b], оставленная на ГЛ 23 марта, так и осталась необработанной! Процесс получения бонусов от МКБ стал похож на ожидание от козла молока! [b][u]Когда бонусы наконец будут начислены !?!?[/u][/b] PS. Как верно написал кто-то на форуме 'думали дно уже достигнуто, но оказывается сегодня снизу постучали...'

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-15T15:04:40+03:00

Уважаемый клиент! От лица банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящий момент ошибка, из-за которой по некоторым операциям в системе МКБ Онлайн не начислялись баллы, устранена. Баллы по всем операциям, совершенным ранее, начислены. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

krv77

2020-04-16T13:54:49+03:00

Проблема решена, но половинчато - бонусы начислены, но с серьезной задержкой. Банк должен был их начислить в течение 7 (семи) рабочих дней после платежа, а начислил лишь в течении 20 (двадцати) дней! Но что радует - что оценка 1 (единица) по этому отзыву засчитана !

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевод средств по реквизитам user-502726144438 17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026