Работают себе в выгоду, на клиентов забивают

02.04.2020 19:37
1724
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток читателям данного отзыва! Уже в который раз убеждаюсь, что с данным банком не стоит связываться, если не хотите терять свои деньги. 26 марта я оформил частичное досрочное погашение по кредиту Знание -сила[/b], решил сделать это через чат с банком, благо такая возможность есть, делал это через десктопную версию сайта, тк приложение у меня до сих пор не работает, отзыв оставлял, предлагали лишь обновлять его до последней версии (которая и была у меня на тот момент), а потом и вовсе закрыли мою заявку сказав, что вы ничего не обновили, но я на это закрыл галаза, тк это самая малая проблема банка... Оператор с которым мы общались в чате[/b] на сайта банка, [b]подтвердил мое досрочное частичное погашение[/b] на сумму, которую мы так же обговорили. Пришла дата списания[/b] д/с со счета, списали[/b] у меня только обязательный платеж, без учета оставшейся суммы для досрочного погашения[/b], тем самым набив свой кошелек и растянув мое "удовольствие" перечислять им деньги за их некачественные услуги. Данная ситуация происходит не в первый раз, второй раз это совпадение (не думаю), надеюсь этого не будет в третий раз, что бы можно было считать закономерностью )
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-07T10:53:54+03:00
Уважаемый Кирилл2020! Внимательно изучив описанную в отзыве ситуацию, Банком принято решение на проведение корректирующих мероприятий, направленных на проведение частично - досрочного погашения на сумму, указанную в Вашем заявлении. Дополнительно сообщаем, что подключить услугу "Частичное досрочное погашение" Вы можете также в мобильном приложении Банка "Почта Банк онлайн". Для проведения анализа работоспособности мобильного приложения "Почта Банк онлайн" просим Вас предоставить скриншоты с возникшей проблемой и более подробным описанием возникающих трудностей при использовании данного приложения. Данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и обязательно ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025