Росбанк

Реструктуризация ипотечного кредита

02.04.2020 21:40
2931
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Через личный кабинет Росбанка в январе месяце подавал заявление на реструктуризацию ипотечного кредита. Банк одобрил мне реструктуризацию и известил меня об этом письмом исх.номер 10015294 от 13.02.2020г. В этот же день, 13.02.2020г я написал через личный кабинет свое согласие, приложил к письму требуемые документы (сканы паспорта и снилс). На сегодняшний день  (02.04.2020г) ответа до сих пор от банка нет. Вопрос второй: в сложившейся ситуации в мире, будет ли банк предоставлять кредитные каникулы? Доходов у населения нет. Платить не чем. Почему банк молчит и не информирует своих клиентов?
Росбанк
Росбанк
2020-04-03T16:39:18+03:00
Уважаемый Italian! Позвольте принести искренние извинения за длительное ожидание ответа. По нашим данным документы к проведению сделки уже подготовлены. Дополнительно с вами свяжется сотрудник Банка для назначения даты сделки по изменению условий кредитного договора. По вопросу предоставления отсрочки Вы можете направить обращение через личный кабинет. Надеемся на понимание. Со своей стороны, сделаем все возможное чтобы вопросы решались в оперативном порядке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Italian
2020-04-18T21:04:12+03:00
17 апреля сотрудник банка связался со мной, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка