Банк «Открытие»

Оформление закладной

02.04.2020 22:36
2132
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.01.20 направила документы для оформления закладной в банке, так как у меня ипотека и она нужна. 29.01.20 мне написали, что отправили запрос моему менеджеру застройщика на предоставление электронной регистрации ДДУ.  10.02.20 я повторно написала письмо с вопросом о готовности закладной, через 2 дня мне ответили, что закладная не готовится, так как менеджер не отвечает. Почему заранее не сказали об этом, не понятно. Я сама предоставила электронную регистрацию ДДУ и 12.02.20 мне написали, что закладная готовится и в течение 10-12 рабочих дней будет готова. Далее я несколько раз писала См-вой Валерии, главному  специалисту ПАО Банк «ФК Открытие» о готовности закладной, но ответа не следовало. Написала ещё раз 18.03.20, Валерия ответила, что запрос о готовности закладной направила коллегам в группу подготовки закладных. 24.03.20 я вновь написала Валерии вопрос по готовности закладной, и снова тишина. Сегодня 02.04.20, то есть прошло уже почти 2 месяца (!!!) с 12.02.20 с момента отправки документов, а закладной и никакой информации о готовности как не было, так и нет. Как мне наконец получить услугу банка, когда уже все сроки просрочены?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-09T12:25:10+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. Мы поторопили коллег с подготовкой документов. После подготовки закладной вам придет памятка по подписанию. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
a*******@gmail.com
2020-07-07T11:56:55+03:00
Тадам! 6 июля наконец-то пришло сообщение от банка, что закладная готова и можно ехать на подписание. Во вложении памятка с номерами и адресами отделений, выбрав нужный для себя по которому я позвонила для договоренности и записи в банк. Номер оказался недоступен, благо по фамилии нашли сотрудника, но и тут промах, сотрудника нет, перевели на другого. Графики работ, указанные в памятке не соответствуют, никакой записи на прием нет, живая очередь. Уникальный банк Открытие... заберем закладную и уйдем в другой при первой же возможности.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка