Русский Стандарт

Дебетовая карта

03.04.2020 09:09
1787
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть карта, открытая к вкладу по настоянию банка, позиционируемая, как абсолютно бесплатная. Я ей пользуюсь раз в год для снятия %.  Банк сегодня списал с меня сумму платы за смс-информирование, при этом не проинформировав, что такая услуга вдруг стала платной в условиях изоляции населения. Карта оказалась с минусовым балансом. На горячей линии сказали Ваши проблемы, следите за изменениями тарифов.  Закрыть карту отказались, сказав - все вопросы решайте в отделении. Рядом отделения банка нет, надо ехать на транспорте. Хороший ход банка в такой ситуации в стране, сколько людей получат штрафы от банка за минус на карте, не имея возможности приехать в отделение.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-03T14:54:41+03:00
Добрый день, Елена! Позвольте пояснить, что плата за услугу оповещения об операциях была начислена в соответствии с изменениями в тарифном плане №235/1 от 05.03.2020, о чем Вам было направлено уведомление в личном кабинете Интернет-банка 26.02.2020. В индивидуальном порядке начисленная плата будет отменена, о чем я Вас дополнительно проинформирую в рамках Вашего отзыва. Надеюсь, что данная ситуация стала единственным неприятным моментом в нашем длительном сотрудничестве. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Ленто4ка
2020-04-17T14:48:59+03:00
Спасибо. Банк вернул списанную сумму, как и обещали в ответе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка