Получение закладной после закрытия ипотечного кредита

03.04.2020 10:38
1975
10
Оценка
2
Отзыв проверен
После досрочного погашения кредита 18.03.2020 посетил отделение банка для получения справки об отсутствии задолженности и получения закладной. Менеджер сделал справку без проблем и сказал что оставил заявку на получение закладной. Так же сказал что в течение двух недель со мной свяжутся по этому вопросу, написал контактный номер банка и адрес куда должны привезти закладную. 01.04.2020 решил позвонить и уточнить время когда закладная будет готова и возможность получения её в своём городе в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой. По телефону менеджер сказал что сейчас ничего мне сообщить не может и в течение следующего рабочего дня мне позвонят по этому вопросу. 02.04.2020 звонка не было. 03.04.2020 опять сделал звонок в контактный центр, девушка сообщила что не обладает информацией по поводу моей закладной и со мной свяжутся уже по готовности, в этот раз никаких сроков мне не сообщили, предложив мне оставить ещё одну заявку уже в электронном виде которая будет рассматриваться ещё 5 дней. Сразу после этого связался с представителями банка через онлайн приложение. Там мне сообщили то же самое, кроме того, что бы сообщить мне перечень документов попросили оставить номер телефона. На что я согласился и написал его, потом часть переписки пропала из чата и теперь сообщения от меня перестали отправляться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-15T14:03:33+03:00
Благодарим за отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-15T14:19:51+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. С вами связался менеджер, чтобы уточнить, где удобнее получить закладную. Закладную направили в г. Тихвин. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023