Работа учреждения в условиях самоизоляции

Я работаю в составе дежурных смен одного из МУПов Одинцова, и по характеру работы предприятия не могу работать удаленно и обязан периодически  прерывать свой режим самоизоляции для поездок на работу и обратно. И вчера, 02.04.2020, надеясь, что большинство граждан находятся на режиме самоизоляции и очередей не будет, для уточнения вопросов, связанных с  ипотечными каникулами и некоторых других, не имеющих срочности, решение которых я каждый раз откладывал, решил «заскочить» в Ипотечный центр Одинцовского отделения Сбербанка который совмещен с доп. Офисом банка на ул. Чикина, 12. Но, то что я увидел внутри подвергло меня в шок! На обоих этажах учреждения, на первом находится доп. Офис, на втором ипотечный центр, было огромное скопление людей! Многие из которых были даже не в масках! О соблюдении дистанции в 1,5-2 м здесь из  них никто даже не задумывался! Работники ипотечного центра тщетно пытались дистанцироваться от посетителей виртуальными линиями на полу и буквально «задыхались» от наплыва желающих оформить, видимо,  ипотечные каникулы, получить какие-то справки и т.п. Тоже самое творилось и на первом этаже доп.офиса: огромная очередь в основном пожилых людей хотели произвести какие-то платежи и  другие, явно не срочные операции!  Было явно видно, что о режиме самоизоляции эта категория граждан даже не задумывалась!  Но тогда возникает законный вопрос к высшему руководству Сбербанка и конкретно Одинцовского отделения Сбербанка – вы что творите!? Неужели нельзя принять адекватного решения по работе этих подразделений?! Какие  такие срочные вопросы не могут подождать время, установленное Президентом для самоизоляции?!Или вы сами находясь на самоизоляции и «удаленке»  настолько «самоизолировались» и «самоудалились», что кроме выставления своих фото в Инстаграм, больше ни о чем не задумываетесь?! Ведь там ваши сотрудники  находятся  в зоне крайнего риска для себя, своих близких, посетителей!     Не надо отвечать мне на это обращение - не хочу голых дежурных фраз или фактических отписок! Просто примите адекватное в этой  ситуации решение по работе данного учреждения, а этот адекватный ответ я просто смогу увидеть…