Карта Халва

03.04.2020 13:13
1851
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь держателем карты Халва. В последнем периоде провёл операции по оплате ЖКХ  в личном кабинете не через вкладку " ЖКХ", а путём перечисления на расчётный счёт организации. Эти операции не были засчитаны в условия программы 5 покупок на 10000 руб. Об этих тонкостях я не знал. Я позвонил на горячую линию. Сотрудник банка Роман мне подробно объяснил правила и предложил обратиться с заявлением по сложившейся ситуации. Он принял по телефону мою заявку и мне не пришлось посещать офис банка. На следующий день мне пришло sms-уведомление о зачёте периода по окончанию действия вклада при моем обращении. На следующий день мне позвонила сотрудник банка Елена и ещё раз уточнила всё ли мне понятно по представленной информации. Выражаю свою благодарность сотрудникам банка за понимание и оперативную информацию. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T14:48:16+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот SMS и скриншот ответа банка на заявление нам на responses@banki.ru. 24.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-03T13:38:01+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка