Наследство

03.04.2020 13:57
2026
Оценка
1
Отзыв проверен
Скоропостижно скончался муж. У него остался вклад в банке.Вступили с детьми в права наследования. Подали документы в отделение на Павелецкой,13.03.2020. В банке сказали деньги поступят на счёт в течении 7-10дней. Сегодня 3.04, денег нет. По телефону никакой информации не дают, по электронной почте тоже, только отписки, с предложением обратиться в офис. Мы живем в Подмосковье, возможности приехать сейчас нет. Вынуждена буду обратиться с заявлением в прокуратуру. Верните нам Наши деньги!!
РенКап Банк
2020-04-08T14:29:04+03:00
Уважаемый Клиент ! Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования. За то, что держали Вас в неведении и заставили волноваться в такой непростой для Вас период, мы должны извиниться перед Вами. В оправдание мы можем только сказать, что у банка не было намерений воспрепятствовать Вам в выдаче наследства. А заявление рассматривали дольше, чем обычно, только в связи с производственной загруженностью подразделений банка. Позвольте Вас заверить, что средства будут зачислены по указанным Вами в заявлении реквизитам в ближайшее время. Выезжать Вам в отделение банка не надо, не беспокойтесь. Пожалуйста, еще раз примите наши извинения. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о вкладах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019