Карта Польза

03.04.2020 14:11
2025
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Получила карту Польза по акции с повышенным % на остаток. В условиях указано, что необходимо потратить 5000 р в месяц для этого самого % на остаток. Без трат будет дырка от бублика. Так вот мне не хватало 136 руб. до этих самых 5000р. Оплатила мобильный телефон из личного кабинета на 140 руб. Но они почему не считают это за платёж и не учитывают в эти самые необходимые траты. Алло, я потратила СВОИ деньги из вашего ужасного приложения, потому что это должно как бы быть удобно. Потом сделала еще несколько платежей и ни один из них не попал в прошлый меся потому что подтверждение операции происходит несколько дней! ВЫ В СВОЕМ УМЕ? Я ПОТРАТИЛА ДЕНЬГИ В МАРТЕ! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ КОГДА ОНИ ПОДТВЕРДЯСЯ? А В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ?МОЖЕТ ВЫ МНЕ ИХ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ГОД ПОДТВЕРДИТЕ!  Еще и повышенные каэшбэки нужно ждать по 70 дней. Наверное тоже надеяться что забудем ща это время про них и можно будет не начсилять!  Самая ужасная дебетовая карта какая у меня только была. Еще и закрыть ее онлайн нельзя. Как только закончится режим самоизоляции первое что сделаю - закрою эту ужасную карту! И никому не советую связываться
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-05T11:38:58+03:00
Добрый день. LenkaGor, спасибо, что не оставили данную ситуацию без внимания и нашли время поделиться впечатлениями и эмоциями. Проценты не были начислены так как не выполнены условия, сумма покупок не составила 5000 руб. В телефонной разговоре мы вместе с вами обсудили все необходимые условия для начисления повышенного процента на остаток( подтвержденные покупки на 5000 руб., срок подтверждения до 5 дней). Мы ценим каждого клиента и мы нашли компромиссное решение данного вопроса. Для решения возникших вопросов координаты направлены в виде смс сообщения. Рекомендую отслеживать сумму подтвержденных покупок в приложении Мой Кредит. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024