Жалоба, на мой взгляд — обман

Позвонил сотрудник (Владислав) банка ПАО КБ «Восточный» 03.04.2020, предложил оформить кредит. Я ответил, что меня интересует только рефинансирование, в случае более низкой ставки, чем моя действующая в другом банке. Сотрудник банка сказал (после предоставления мной всех запрошенных данных), что мой кредит одобрен (не предодобрен, а "банк принял положительное решение") + добавил, чтобы я ждал звонка мобильного агента, который сообщит "все детали" (лож, звонит курьер, который не знает условий и, как оказывается, он не везёт с собой кредитный договор, а везёт анкету-заявку на получение кредитной карты). Мобильный агент - Е-н Е. В. (пусть страна знает своих "героев") уверяет меня в устной форме, что карта дебетовая, на которую мне перечислят вышеодобренный кредит, говорит, что она меня ни к чему не обязывает и не показывает условий договора и не рассказывает их, а просит подписать анкету на получение карты + совершает манипуляции с моими документами и просит расписаться в его телефоне объясняя свои действия тем, что банку просто нужно удостовериться в подлинности подписи (обман, как оказалось). Это были подписи в... угадайте... моём новом кредитном договоре на кредитную карту, о котором я ничего не слышал и с условиями ознакомлен не был - обман, на мой взгляд, со стороны господина Е-на (и банка в его лице). В итоге мне активировали кредитную карту, о чём я узнал из смс. Потом мне на почту приходит договор на кредитную карту, с очень плохими условиями, между прочем и пунктами, что я со всем ознакомлен, даже с тем, что карта платная - фантастика. Суть: не ознакомили с условиями договора на кредитную карту и заставили его подписать под выдуманным предлогом удостоверения подписи вообще по другому предложению. А расторгать договор теперь только в отделении банка после карантина. Значит приехать и соврать - это для банка норма, а исправлением занимайтесь граждане сами. С Вашим банком, товарищи, впредь отношений иметь не желаю. Антирекламу в моём лице вы получите в полном объёме. Очень расстроили.