Отказ в досрочном погашении ипотеки

03.04.2020 16:28
2030
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной было подано распоряжение на полное досрочное погашение ипотеки в АО Россельхозбанк в связи с рефинансированием (переводом) ипотеки в Альфа-Банк. В дату исполнения распоряжения о полном досрочном погашении сотрудники АО Россельхозбанк сообщили, что списание будет произведено в первый рабочий день и ссылаются на Указ Президента РФ об объявлении апреля выходным. На мой вопрос, почему другие банки продолжают работать, проводить операции, принимать платежи т.к. Указ Президента не ограничивает работу банков, мне ответили, что "они это они, а мы это мы". Сотрудники АО "Россельхозбанк" некорректно трактуют Указ Президента РФ и умышленно отказывается выполнить поданное мною распоряжение о закрытии ипотеки. Подобные действия приводят к тому, что я не могу снять залог с квартиры, перевести его на Альфа-Банк и вынужден платить повышенную ставку в Альфа-Банке до момента передачи им квартиры в залог. ПОЗОР! Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным банком! Не советую с ними работать. 
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-30T19:28:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Позвольте предоставить Вам комментарию по существу озвученных вопросов. Согласно условиям кредитного договора досрочное погашение кредита осуществляется в дату платежа, установленную графиком для осуществления плановых ежемесячных платежей. При досрочном возврате кредита в полном объеме подлежащие уплате проценты за пользование кредитом начисляются за все время фактического пользования кредитом и уплачиваются одновременно в полном объёме с суммой основного долга. При этом заемщик обязан к дате осуществления досрочного платежа обеспечить наличие суммы денежных средств достаточной для осуществления такого платежа. В случае, если дата платежа по кредиту приходится на нерабочий день, то датой платежа считается ближайший следующий за ним рабочий день. Таким образом, в отношении обязательств, последний день срока исполнения которых приходился на нерабочий день, день окончания срока был перенесен Банком на ближайший следующий за ним рабочий день (06.04.2020). Следовательно, датой окончания начисления процентов являлся 06.04.2020. Соответственно, Банком осуществлен перенос даты исполнения Вашего распоряжения на полное досрочное погашение кредита на 06.04.2020 с соответствующим начислением процентов за продленные дни. 06.04.2020 Банком произведено списание с текущего счета ежемесячного платежа по кредиту согласно графику. Оставшейся на счете суммы денежных средств оказалось недостаточно для осуществления полного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору. Таким образом, распоряжение на полное досрочное погашение кредита не исполнено Банком по причине недостаточности денежных средств на счете. В Ваш адрес направлены соответствующие письменные разъяснения. Надеемся, что предоставленная нами информация позволит Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка