Не могу получить деньги!

03.04.2020 18:11
1993
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше недели не могу получить деньги, которые были оформлены и заказаны ещё 27 марта. После недельной волокиты в офисе на Малой Конюшенной,  27 марта в пятницу мне позвонили и пригласили в офис на Лиговским 100,  где в понедельник 30 марта меня должны были ожидать деньги в кассе. Но 30 марта в офисе на Лиговским 100 вдруг оказалось, что менеджер на Малой Конюшенной что-то неправильно оформил, поэтому, деньги в кассе меня ожидали, но выдать их мне не смогли. После двух дней очередного ожидания, меня снова по телефону пригласили в офис на Лиговский 100. 2 апреля я приехала, но оказалось перед запертой дверью, так как офис внезапно стал работать до 17-00, а я приехала в 17-15. Сегодня, 3 апреля я снова попыталась хоть что-то выяснить по телефону, но менеджер Вячеслав, который со мной работал, ушёл в отпуск, а новая девушка Светлана, несмотря на попытки выяснить ситуацию, в итоге, так ничего мне и не сообщила. Видимо, эпопея будет продолжена в понедельник 6 апреля. Но учитывая тот факт, что люди в отделении каждый день меняются, в скорое завершение процесса уже не верю. А ездить просто так на другой конец города уже надоело!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-07T11:45:08+03:00
Добрый день. Извините, что вы столкнулись с такой ситуацией и не получили денежные средства в срок, который планировали. Коллеги передали информацию, что с вами связались и урегулировали вопрос. Верно? Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
V*******@gmail.com
2020-04-18T22:45:00+03:00
13 апреля, с четвёртой попытки (четвёртый приезд в отделение), проблему решили! С помощью руководства отделения. Ура!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024