ЮниКредит Банк

Отвратительное непонимание и не желание помочь клиентам

03.04.2020 21:18
2143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с эпидемиологической обстановкой и временно приостановленной  предпринимательской деятельностью и полным лишением источника дохода я обратилась в Юникредит банк, с просьбой рассмотреть возможность изменения условий и порядка погашения задолженности по кредитному договору на срок 3 месяцев. Консультант ответил, что на этот счет никаких указаний не было и  предложил приехать в отделение банка, которое посетить из за введенного режима самоизоляции и пропускной системы не имеет возможности быть. При этом на вопрос какие предоставить документы, он ответил, что все скажут в отделении банка. То есть я должна как то приехать в банк, который находится не очень близко от моего места проживания (2 часа на электричке + автобус или метро), вместо того чтобы решить этот вопрос дистанционно, как это делают многие банки нашей страны, при том не прихватив определенных документов, которые скорее всего понадобятся банку, при условии что банк Юникредит вообще захочет решить данную просьбу. Большая просьба руководства данного банка войти в положение и решить этот вопрос дистанционно! как ранее писали банк плевал на указ Президента РФ и вообще ни чего не знает и что? вирус? нет, не слышали
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T18:32:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-04-09T09:38:07+03:00
Добрый день! В соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ от 03.04.2020 г. «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» кредитные каникулы представляются в виде отсрочки платежа на срок до 6 месяцев. При этом первоначальный размер кредита не должен превышать максимальный размер, установленный Правительством РФ: -по ипотечным кредитам — 1.5 млн рублей; -по автокредитам — 600 тысяч рублей; -по потребительским кредитам для ИП — 300 тысяч рублей; -по потребительским кредитам для физических лиц — 250 тысяч рублей; -по кредитным картам для физических лиц — 100 тысяч рублей. Так как данные условия не соответствуют Вашей ситуации, то для решения Вашего вопроса рекомендуем подать заявку на реструктуризацию. В настоящий момент в Банке существует ряд программ реструктуризации долга по кредиту. Программа реструктуризации подбирается каждому клиенту индивидуально после предоставления им комплекта документов из приложенного списка с учетом требований Банка. Подробный список документов мы вышлем Вам в личный кабинет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка