Самый худший банк! Устарел морально и технически

03.04.2020 22:15
2048
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше года являюсь клиентом банка с дебетовой картой. Не могу получить чек об операции для предоставления в другую организацию. Обращалась 3 раза в колл-центр и мне прислали справку, выписку с кучей личных данных, но только не то, что я просила. То, что в другом банке можно сделать за минуту, тут вы будете делать неделю! Если вообще получится... Я пока так и не получила нужный документ. Другая история: Когда было нужно получить справку о состоянии счета, меня спросили "а сколько у вас там"? И сделали справку на озвученную мной сумму. Это вообще нормально? Хоум кредит, вы переплюнули всех!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-05T13:23:10+03:00
Добрый день. Приносим Вам извинения за некорректный сервис. Платежное поручение не может быть подготовлено с реквизитами сторонней организации, поскольку Банк не знает конечного получателя денежных средств. 03.04.2020 г. Вам были подготовлены справки о подтверждении проведенной операции и направлены в приложение Мой кредит. Иной документ Банк не может предоставить. В ближайшее время реализуем возможность заказа справки о подтверждении операции в приложении. Надеюсь, что данная ситуация не скажется нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024