Ужасный банк

04.04.2020 07:51
3105
Оценка
1
Отзыв проверен
4 марта составил обращение на выяснения несоблюдений правила начисления комиссии.  Карта 120 дней без процентов. Условия не снимать, не переводить мною выполнены, банк через 90 дней начислил проценты на 9000 рублей. Тянут срок рассмотрения с 10 дней до месяца. Не дождавшись рассмотрения, карту пришлось пополнить на полную сумму заёмных средств. Банк в онлан чат не отвечает. Ужасное обслуживание и отсутствие клиентоориентированности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T18:21:21+03:00
Когда (дата, время) обращались в онлайн-чат и не получили ответа?
d*******@gmail.com
2020-04-17T19:12:47+03:00
01.04 16:22
Росбанк
Росбанк
2020-04-14T20:00:50+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Позвольте предоставить разъяснения по вашему вопросу. Хотели бы сообщить, что согласно условиям договора, для сохранения беспроцентного периода, необходимо было внести платеж не позднее 28.02.2020. Поскольку данное условие не выполнено были начислены проценты. Также мы предоставили подробные разъяснения по вашему обращению, ознакомиться с ответом Вы можете, обратившись в контакт-центр Банка по номеру 8 (800) 200-54-34. Надеемся наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024