Мой любимый банк

04.04.2020 09:09
3073
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, в очередной раз убеждаюсь, что Сбербанк - это Банк с Большой буквы. Я ИП. Имею несколько потребительских кредитов в данном банке, а также ипотеку. Имею несколько кредитов в других банках. Сейчас трудное время для меня и всех предпринимателей. Давно пыталась рефинансировать карту кредитную другого банка (называть не буду). Другие банки отказывали, хотя я и имею белый доход и отличную кредитную историю.  Сегодня решила рефинансировать кредитную карту в Сбербанк-онлайн. Интересно, что я подпадаю в отрасль, наиболее пострадавшую от коронавируса. Банк должен бояться мне доверять. Но! Сбербанк пошел мне навстречу. Я оформила заявку, были небольшие сложности, служба техподдержки быстро устранила проблему и денежные средства были перечислены. Спасибо большое моему любимому Банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T20:12:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, поподробнее об "были небольшие сложности, служба техподдержки быстро устранила проблему"... 19.04.2020. Но за трудности с привязкой вклада вынуждены сбавить балл.
mirana10
2020-04-18T08:43:52+03:00
Добрый день. Заявка заполнялась быстро и легко, чему я была очень рада. Одобрили в течение двух минут. Затем, при заполнении пункта о том, с какого счета будет списывать кредит, возникла проблема. Программа требовала открыть вклад, но у меня был вклад. Хотела его указать, как вклад, с которого будет происходить оплата, но программа не давала мне сделать этого. Ладно, думаю, надо открыть новый вклад. Какого же было мое удивление, когда открыв новый вклад, программа не давала мне возможности привязать его, как вклад, с которого я буду оплачиваться кредит. Я позвонила на горячую линию. Специалист ответил через несколько минут и меня переключили на службу поддержки, где я описала проблему. Передо мной, конечно же, очень извинялись за неудобства, через несколько минут я смогла привязать этот вклад, как расчетный для кредита. Более того, через 10 минут мне перезвонили и уточнили, была ли решена моя проблема. Я поблагодарила, и передо мной снова извинились за неудобства. Денежные средства поступили в течение часа. Я думаю, что служба поддержки сработала оперативно и Банк заслуживает 5.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-04T14:22:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв :) Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нашим банком будут вызывать у вас исключительно позитивные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка