Благодарность

04.04.2020 13:20
3162
1
Оценка
5
Отзыв проверен
РосбанкДом Быстро и легко получила одобрение ипотеки, подготовку к сделке и сама сделка прошла оперативно. Специалист по ипотечному кредитованию П-ва Ярославна- оперативно, по существу, всегда на связи, все вопросы были решены он-лайн, не только связанные с самой ипотечной сделкой, но и все участники цепочки получали своевременные и исчерпывающие ответы. Спасибо большое за профессионализм и терпение! По факту в офис банка приехала только один раз- на сделку, а это большая экономия времени! Отдельно пару слов о Росбанк (не ипотечном)-очень долго приходится ждать в филиале!Оформление заявки на получение карты и потом получение -около часа пришлось провести в офисе в каждом случае! К сотрудникам никаких претензий-отлично работают, всё объясняют!  Рекомендую обратить внимание на это.....и клиентам будет приятно, и сотрудникам тоже .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T17:31:06+03:00
«оперативно, по существу, всегда на связи, все вопросы были решены он-лайн» — приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания. Расскажите подробнее о том, где, когда и как проходила сделка с указанием даты события.
pirogovama
Очень жаль, что не засчитывете оценку. В отзыве указан город "Росбанк СанктПетербург". Ипотечные сделки проходят только в главном филиале. Вся эта информация есть на сайте банка и не вижу целесообразности её дублировать в отзыве. Дата проведения слелки 25 марта 2020 года. Как проходила:пришли все участники сделки, сели в переговорной, подписали бумаги(договор купли-продажи, ипотечный, страхования, аренды банковской ячейки), обналичили деньги, заложили в ячейку и разошлись. Пример качественного обслуживания-это подготовка к сделке полностью в режиме он-лайн, без посещения банка; и приобретенная недвижимость с использованием ипотечных средств. Это не первый ипотечный кредит в РосбанкДом и никаких нареканий ни разу не возникло, всегда отличная работа.К сожалению, специалистов по предыдущим кредитам вспомнить уже не могу.
Росбанк
Росбанк
2020-04-06T19:09:29+03:00
Уважаемый pirogovama! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. Спасибо Вам, что доверяете нам и своими отзывами даете стимул становиться лучше. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023