Наихудший банк в моей жизни

[b]Преимущества:[/b] - выгодная партнерская карта «Росбанк-Окей»   [b]Недостатки[/b]: - регулярные глюки систем банка - некомпетентные сотрудники call-центра - плохая связь с call центром, частые разрывы связи,приходится звонить и ждать заново   Повёлся кэшбэк до 7% на покупки в «Окее», но взаимодействие сбанком это сплошное мучение. Во-первых банк мог бы вполне договориться с Океем, чтобы заработанные кэшбэк баллы можно было потратить и на покупки через сайт, но нет, для этого обязательно нужно ехать именно в живой магазин. Во-вторых можно было реализовать отображение количества накопленных баллов прямо в интернет банке/мобильном банке, но нет, для этого Росбанк почему-то сделан отдельный личный кабинет, что на мой взгляд откровенный бред.   Решил я вчера впервые оплатить покупку в Окее через сайт,т.к. они ввели принудительную онлайн предоплату. Ввёл все данные карты, отображается страница 3Dsecure и никак не приходит SMS с кодом, перепроверил и перепробовал много раз, не приходит и всё. Связываюсь с банком, в чате сперва долго не понимают о чём речь и предлагают платное SMS информирование, но когда, наконец, понимают о чём речь, то мне вдруг сообщают, что для SMS кодов указан НЕ мой телефон, а совершенно левый, никогда мне не принадлежавший. Сказали: «звоните в call центр», я звоню, долго нажимаю дурацкие кнопки, что уже, кстати, не современно, ну да ладно, соединяют с оператором, она говорит «я Вас переключу», там робот говорит «ожидайте 10 минут», я почти дождался и робот вдруг говорит «оцените качество обслуживания call-центра», после того, как я оценил, мне сказали «всего доброго» и разговор автоматически разъединился. Я перезваниваю повторно, снова круги ада с кнопками и ожиданиями, переключили на второго оператор и о чудо, я дождался те самые 10 минут и меня соединили с нужной девушкой. Она спросила паспортные данные и т.д., подтвердила, что для 3Ds указан другой номер. Как такой бред вообще может быть? У всех банков у клиента всегда один, единый номер для всех SMS, а тут оказывается могут быть разные. На моё возмущение, откуда этот левый номер девушка не смогла ничего внятно ответить, но самое ужасное, что в конце она сказала «ой, у Вас не указано кодовое слово, я не могу ничего Вам сделать, у Вас так и останется чужой номер для паролей, обратитесь в банк». Я поругался, потребовал, чтобы она обратилась к кому-то главному, она сказала «Ожидайте», начала играть музыка и через 7 минут мучительного ожидания, опять старая шарманка «оцените качество обслуживания» и отбой. УЖАС!   Из за их сплошных глюков (по-глюку номер левый,по-глюку потеряли кодовое слово), я должен терпеть мучительные дозвоны в саморазъединяющийся call-центр, а ещё и в офис повторно ехать [b]просто издевательство[/b]!!!