Плохо работает сайт банка

04.04.2020 14:30
2057
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Наш регион находится в режиме самоизоляции. На протяжении последних трех дней, я пытался контактировать с банком дистанционно, через сайт. Но не все так просто. Сайт работает не корректно, многие вкладки просто не открываются. Зашел в личный кабинет, там тоже сюрприз. Регулярно пополнял дебетовую карту с карты другого банка, а сейчас этот сервис исчез, или его спрятали. Пытаюсь задать вопрос через чат, там отписка про технические работы. Вынуждают прогуляться в банк?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-06T16:26:08+03:00
Добрый день. Спасибо за уделенное время и проявленное понимание в телефонном разговоре. В связи с последними событиями в стране действительно наблюдается большая загруженность чата Банка. Для разрешения возникающих вопросов предоставлены координаты, буду рада помочь Вам лично. С уважением, эксперт Елена.
zb-b
2020-04-06T16:50:57+03:00
Банк связался со мной и урегулировал вопрос.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024