Валютно-обменные операции

04.04.2020 18:03
4465
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка. Часто осуществляю валютно-обменные операции в ДО «Берлин». Предварительно сверяю курсы на сайте, никогда не было расхождений. В связи с режимом «самоизоляции» в Калининграде работает только головной офис на Кутузова. Так вот в офисе на Кутузова 39 курсы с информацией на сайте не совпадают! И очень существенно.  Я растерявшись, обменяла очень крупную сумму. Не повторяйте моих ошибок.  Будьте бдительны. И да, горячая линия банка вообще не работает! Так что узнать курс по телефону тоже не получится.
БСПБ
БСПБ
2020-04-28T18:00:48+03:00
Уважаемый Valamie! C Вами связался представитель банка и сообщил о результатах нашей проверки: в момент совершения операции курс на котировальной доске совпадал с данными на сайте. Проверить актуальный курс всегда можно по ссылке https://www.bspb.ru/cash-rates/ (нужно выбрать соответствующий город) Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление и благодарим за отзыв. Именно внимание неравнодушных клиентов позволяет нам выявлять несовершенство процессов в обслуживании или сопровождении и становиться лучше. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка