Вопрос банку

04.04.2020 19:34
1909
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласно Правилам бонусной программы банк обязан зачислить бонусные баллы на счёт клиентов в течении 7 рабочих дней после проведения операции по счёту. 7 рабочих дней давно прошли, бонусные баллы не начислены. Таким образом банк нарушил условия обслуживания клиентов. Если клиент не выполняет условия договора банк начисляет клиенту пени и штрафы. А если банк со своей стороны не выполняет условия договора, он также должен нести ответственность. Поэтому вопрос: Какая будет денежная компенсация клиентам за невыполнение банком условий обслуживания? Когда она будет начислена и в каком размере?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-19T18:01:01+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Предусмотренные баллы по программе МКБ Бонус были начислены в полном объеме. Штрафы при нарушении срока погашения кредитного договора предусмотрены его условиями. В случае если возникшая ситуация привела к финансовым потерям, рекомендуем оформить официальное обращение в банк с приложением подтверждающих документов. Обращение можно оформить в интернет-банке МКБ Онлайн https://online.mkb.ru/ в разделе «Связь с банком ». Вопрос будет рассмотрен банком в индивидуальном порядке. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка