Запрещают удаленно закрыть карту

04.04.2020 20:42
2279
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2020 оформил карту Польза Тревел и думал отдохнуть.В апреле начался карантин. Отпуск отменил. За карту надо платить. Мне предлагают ехать в отделении и закрывать там карту. Я должен рисковать жизнью и заразиться смертельным вирусом чтобы закрыть карту. И это в 21 веке! Это просто издевательство. Почему в других банках очень просто по телефону закрыть карту? Почем ХКБ подвергает смертельной опасности для закрытия карты? Кстати, после покупки так и не активировали проходы в бизнесзалы. Жуть! Требую уделанного и оперативного закрытия карты. Надеюсь,меня не пошлют на почту, нотариусу и пр. Сразу предвосхищаю издевательский ответ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-08T13:29:57+03:00
Уважаемый Владимир1970, искренне приношу извинения, что изначально не получилось уладить вопрос дистанционно. Спасибо Вам, за проявленное понимание в телефонной беседе. После посещения офиса по Вашему заявлению договор подготовлен к закрытию. Вопрос разумеется можно и нужно было решить дистанционно, ввиду сложившихся обстоятельств связанные с карантином. За потраченное время на поездку в офис предложен приятный бонус. Для дальнейшего дистанционного взаимодействия направила смс-сообщение с рабочими координатами, всегда буду рада Вам помочь. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024