Страховка «Мой безопасный банк»

04.04.2020 20:50
3941
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.04.2020 списалась сумма 6990₽. Оказалось у меня подключена страховка «мой безопасный банк» ещё в 2019 году, когда я брала потребительский кредит. При этом сотрудник отделения не упоминал ни о какой страховке, так же никакие документы о подключении страховки я не подписывала. Возник первый вопрос: кто же подписал за меня заявление на подключение страховки? В онлайн-чате банка сказали написать претензию и отказ от страховки.  04.04.2020 написала письмо в техподдержку online@raiffeisen.ru, а также [url=https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/]https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/[/url] . Правомерны ли действия банка в данной ситуации? И возможно ли вернуть деньги за страховку, которую я НЕ подключала и НЕ подписывала документы? Жду ответа на претензию в течении 10 дней, если деньги не вернут буду обращаться к юристам и подавать заявление в суд. Не советую брать потребительские кредиты и в общем обслуживаться в данном банке.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-06T20:30:10+03:00
Уважаемый клиент! 04.04.2019 г. Вами было подписано заявление на включение в программу страхования рисков, связанных с использованием выпущенных банком банковских карт и открытых в банке счетов, «Мой безопасный банк». Участие в программе страхования является добровольным и не является условием оказания банковских услуг. Подписав указанное заявление, Вы были застрахованы от рисков, предусмотренных программой, и согласились с оплатой страхового платежа в 6990 рублей ежегодно. По прошествии длительного времени подтвердить неверное или неполное информирование Вас сотрудником Банка не представляется возможным. Плата за участие в страховой программе была возвращена на Ваш счет, страховка отключена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
lutic19
2020-04-06T21:30:08+03:00
Спасибо! Деньги были возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка