Банк «Открытие»

Некомпетентность сотрудника

05.04.2020 08:38
1983
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В аэропорту Шереметьево мне предложили карту банка Открытие, условия понравились, все оформили по заграничному паспорту и сообщили, что этого документа достаточно для активации и пользования картой, приезжать в офис не надо. Пользуйтесь картой и не о чем не беспокойтесь. Так как карта дебетовая я поверила, хотя меня смущало, почему не требуется паспорт РФ. В итоге пополнила карту, с меня списали 2000 руб за обслуживание, но когда возникли вопросы по карты в чате ответили, карта не активна, Вам надо приехать в офис, больше ничем помочь не можем, так как Ваши паспортные данные не актуальны. Если Вы не в России, то банк Вас кинул! Не знаю, как все происходит в офисе, но не в коем случае не открывайте карты в аэропорту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-06T10:08:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что пришлось испытать негативные эмоции, но некорректно консультации со стороны сотрудников не выявили. В системе банка есть ваши паспортные данные от 2002г., которые уже не действительные. Чтобы мы смогли ситуацию исправить, то просьба прислать фото 2,3 и 19 страницы действующего российского паспорта на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). Чтобы вернуть ваше доверие, мы зачислим  денежные средств в размере комиссии за выпуск карты в течение2-х рабочих дней. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Ssslllsss
2020-04-08T00:23:38+03:00
Благодарю! Была приятно удивлена, 2000 поступили на карт счёт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка