Обманывают, дезинформируют

05.04.2020 08:42
2040
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка открытия я стала при переходе от Бинбанка. Картой Бинбанка пользовалась 5 лет, клиентом открытия стала с ноября 2019 года. когда пользовалась картой бинбанка всегда по кредитной карте нужно было оплачивать до 25 числа (и льготный период и проценты). Я пользовалась исключительно льготным периодом! и вот с 30 ноября меня перевели на открытие. Ежемесячно мне приходят смс оповещения о том что нужно внести платёж до 30 или 31 числа ежемесячно. Я стала пополнять карту в эти числа. В мобильном приложении стоит также статус ,,оплатить до 30 апреля,, например в данный момент! Про то что до 25 числа нужно оплатить льготный период а до 30 числа минимальный платёж - такой информации вообще нет! Нигде!! я пополнила карту 28 Марта 2020 года, а 30 Марта мне 14 000 начислили проценты!!!  в контактном центре мне ответили: примите от нас извинения... извинения!? Вы серьезно?? это же просто обман! Вы целенаправленно обманываете клиентов! У меня идеальная кредитная история! Я с таким безобразием сталкиваюсь впервые!! прошу принять меры! И рассмотреть мой вопрос!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-06T13:00:28+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло.  Сумма процентов была рассчитана некорректно. Банк знает о сложившейся ситуации. Сумму скорректируем в ближайшее время. Мы понимаем, что виноваты, и приносим свои извинения. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов в течение недели. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024